为进一步提升患者就医体验，体现“以患者为中心”的服务理念，临沂兰山清和医院近期对门诊候诊区进行了全面优化升级，从细节入手，着力营造更加温馨、舒适、人性化的候诊环境，赢得了广大患者的一致好评。
此次改造中，医院在候诊区新增了大量舒适座椅，合理布局空间，确保患者有良好的休息环境。同时，增设了便民服务设施，包括饮水机、老花镜、常用药品箱、充电插座等，方便不同人群的候诊需求。
在服务方面，医院增加了导诊人员数量，并安排志愿者在高峰时段协助引导患者有序就诊，减少因排队混乱带来的焦虑感。候诊区内同步更新了电子叫号系统和健康宣教屏幕，实时显示就诊进度及常见疾病预防知识，帮助患者在等待过程中了解健康信息，缓解紧张情绪。
“现在来医院看病，感觉整个流程顺畅多了，候诊区干净整洁，还有热水、充电的地方，带老人看病也轻松了不少。”一位前来就诊的市民点赞道。
临沂兰山清和医院相关负责人表示，医院始终坚持以患者需求为导向，持续改善就医环境和服务细节，努力打造有温度、有爱心的医疗服务机构。未来，医院将继续推进各项便民措施，不断提升服务质量，让更多群众享受到更加优质、贴心的医疗健康服务。
通过这一系列人性化改进，临沂兰山清和医院不仅提升了整体服务形象，也进一步拉近了医患之间的距离，为构建和谐医患关系奠定了坚实基础。
