襄州区峪山镇：回应群众热线诉求 真情解决邻里纠纷

　　2022年1月3日上午，襄阳市12345热线接到襄州区峪山镇峪山村关于邻里矛盾纠纷求助案件：张先生反映隔壁邻居家在盖房，他将房顶流下的天然水排到我家院子里，我希望相关部门要求我的邻居尽快整改。

　　接到此12345热线承办单后，峪山镇信访办考虑到年关将至，矛盾多发，为了让大家过个安心年，峪山镇快速反应，联系峪山村治保主任到现场进行调解，了解事情的来龙去脉，耐心疏解邻居双方的情绪，对他们进行了批评教育，经过协调让他们了解到“远亲不如近邻”的真实意义，双方都已经认识到自己的错误，邻居李先生不再将水排在张先生的院子里，张先生也认识到不该这么咄咄逼人，邻居双方当场握手言和。

　　峪山镇政府始终保持为民情怀，不仅把回复“12345”热线电话作为了解社情民意的必要渠道，更把落实解决群众诉求作为整个工作的核心，做到“接诉即办”，真正打通服务群众“最后一公里”。（黄倩云）