襄州区石桥镇：12345热线倾听群众的声音， 为群众排忧解难

　　2022年11月11日下午，襄阳市12345热线接到襄州区石桥镇街道村民关于居民生活污水外溢的求助案件：李先生反映街道银河路农商行门口的污水管网堵住了，臭味很大，希望政府部门疏通污水管道。

　　接到此12345热线承办单后，石桥镇党委、政府高度重视，分管政府热线工作领导立即联系城建办抓紧解决问题。经过协调，镇街道银河路农商行门口的污水管网已疏通，目前加先生反映的问题已解决。2022年11月14日上午，已向李先生反馈了该处理结果，李先生表示满意与感谢。

　　石桥镇政府始终坚持把热线工单办理作为察民情、解民意、听民声、解民忧的重要抓手，按照“群众利益无小事”的原则，尽心尽责处理好每一件群众诉求，力争短时间、高质量完成问题的处理工作，确保让群众满意。民有所呼，必有所应，石桥镇政府将继续心系群众，为民解忧，把人民群众的利益放在心上，用心用情用力服务群众。(胡小南 彭志芳)