为了给患者提供更加便捷、高效的就医服务，东莞康兴医院不断优化就医流程，从细节入手，着力解决患者看病过程中的 “堵点”“痛点” 问题，让患者就医更省心、更舒心。
医院积极推行 “互联网 + 医疗” 服务，患者通过医院官方微信公众号，就可以实现在线预约挂号、查询检查报告、缴纳医疗费用等功能，无需再到医院现场排队等候，大大节省了患者的就医时间。同时，医院在门诊大厅设置了导诊服务台，安排专业的导诊人员为患者提供咨询、引导服务，帮助患者快速找到就诊科室和医生。对于老年患者、残疾人等特殊群体，导诊人员还会提供全程陪同就医服务，让他们感受到无微不至的关怀。
在住院服务方面，医院简化了住院办理流程，患者在门诊完成检查确诊后，医生开具住院通知单，患者只需在住院部一楼服务台提交相关资料，即可快速办理住院手续，无需多次往返。此外，医院还优化了药品配送流程，住院患者的药品由护士直接送到病房，避免了患者及家属跑药房取药的麻烦。一系列流程优化举措，切实提升了患者的就医效率，为患者带来了实实在在的便利，得到了患者的一致认可。
