高效、规范、透明的就医流程是优质医疗服务的重要体现。永州北大医院以患者需求为导向，通过流程再造与信息化升级，建立起一套科学、便捷、人性化的诊疗服务体系，让患者在短的时间内获得优质的医疗服务，全面提升就医满意度。
智慧预约系统，告别漫长等待
永州北大医院全面推行智能化预约诊疗制度，彻底改变了传统就医模式。患者可通过医院官方网站、微信公众号、电话专线、自助终端及现场挂号五种方式灵活预约，实现24小时全天候挂号服务。分时段预约系统科学分配就诊时间，患者可按预约时段精准到院。
一站式诊疗服务，简化就医环节
医院创新性地推行"一站式"诊疗服务模式，将挂号、问诊、检查、治疗、缴费、取药等环节进行有机整合。患者入院后，导医人员会根据病情引导至相应诊区，各功能区域布局紧凑科学，避免了患者在不同楼宇间的往返奔波。检查科室集中设置，检验、影像、功能检查等可同步预约、连续完成，检查报告通过信息化系统自动传输至医生工作站，患者无需多次排队等候。医院在各楼层均设置自助服务终端，支持全流程业务办理，并配备志愿者现场指导操作。
