天心区先锋街道新宇社区：社保卡“就近办” 便民服务“零距离”

　　工作人员现场讲解办理流程。

　　居民代表、新星志愿者为来办理社保卡居民拍摄照片。

　　银行工作人员帮居民办理社保卡信息登记。

　　居民代表、银行工作人员将社保卡办理服务搬到居民“家门口”。

　　2023年8月22日，长沙市天心区先锋街道新宇社区携手中国建设银行雨花支行走进先锋新宇小区党群服务中心为居民提供社保卡办理服务，确保居民少跑路、少排队，将社保卡办理工作搬到居民“家门口”。

　　“我腿脚不好，办社保卡不用再跑银行，直接在家门口就能办，真是太方便了。”小区的李奶奶高兴地说。现场工作人员耐心引导居民依次进行信息采集、拍照、确认等流程。居民代表、志愿者们早早地来到现场，手把手协助居民下载智慧人社APP在线上简化办卡流程，通过面对面实际操作，向居民讲解社保卡的各项功能与使用方法，耐心解答居民所关心社保卡损坏遗失后的挂失、补发流程等问题，让居民切切实实听得懂、看得会、能够用，赢得了居民的阵阵点赞声。

　　为更好地普及社保卡办理流程，前期，社区工作人员自发拍摄了“如何线上办理社保卡”小视频，并设计出一系列展示社保卡功能的宣传图，通过居民代表们转发到辖区内各类QQ、微信群每日对相关内容进行转发评论，同时利用小区内的立体显示屏滚动播报，确保宣传全覆盖。社区还结合暑期学生社会实践课堂，开展了未成年人社保卡办理流程讲座，大大提高了办卡效率。

　　截至下午4点，社区工作人员、银行工作人员接受咨询、指导、办理社保卡160余人次。零距离为辖区老百姓办理社保卡的同时也对社保、医保政策、日常消防安全进行了一对一宣传，切实增强辖区居民的获得感和幸福感，打通了服务群众“最后一米”。下一步，新宇社区将继续开展便民服务活动，关注居民实际需求，把居民关心的政策、需要的服务送到“家门口”。