开福区｜通泰街街道寿星街社区：居民代表凝心聚力，共建共享“悦邻寿星”

　　居民代表为居民。自开展居民代表联系服务群众工作以来，寿星街社区6个网格，配置了98名资历深、威望高、热心肠、有责任感的党员和群众作为居民代表。他们担起“服务群众、为民谋福”的责任，走进千家万户，变成观察民情的“眼睛”、收集民意的“触角”、化解矛盾的“助手”。他们从居民身边的“关键小事”做起，用无微不至的服务温暖居民群众的心，成为了常住户、租住户、经营户的“娘家人”。他们带领居民群众树立起主人翁意识，推动居民自治，让老小区跟上新时代步伐。如今，在寿星街社区，居民群众的获得感、幸福感显著提升。

　　甘当“服务员”，助力人居环境“蝶变”

　　“敖姨，我们小区的外墙能不能修整一下?”“我建议护窗最好统一更换。”“扶手还是用以前的好一些吧?”……居民们你一句、我一嘴，七嘴八舌，正在讨论小区改造方案。这是寿星街社区二轻宿舍小区居民代表敖凤仪组织居民召开会议搜集建议的场景，像这样的场景，在这个小区已发生多次。二轻宿舍小区是寿星街社区一个老旧小区，建成已有30多年，小区内存在着楼道昏暗、外墙脱落、设施老旧等诸多典型老旧小区的共性问题。社区启动老旧小区改造工作，将该小区纳入改造范围，但小区居民对改造方案存在这样那样的疑问和建议，为了争得全小区居民的支持与理解，也为了更好地将小区人居环境改造升级，居民代表敖凤仪一边组织小区居民召开会议，一边挨家挨户电话联系、入户走访，搜集建议、讲解老旧小区改造方案，一边又和小区管理单位、社区、施工方沟通，调整优化小区改造方案。如今，二轻宿舍小区已经完成改造，楼顶做了防水，外墙加固、粉刷了，楼梯间生锈的扶手换成了不锈钢，楼道全部粉刷一新、安装了新的楼道灯，小区路面全贴上了平整的麻石，家家户户换了新的护窗，小区两厢原有5米高的围墙一面被降低、一面改成护栏，违章建筑被拆除，花坛重新整理栽种花草……曾经的“脏乱差”一去不复返，升级蝶变成“净齐好”小区。看着如今宜居的小区，居民代表敖凤仪乐开了花：“服务好小区居民是我的责任，只要大家住着舒服，一切都是值得的。”寿星街社区基本完成48栋老旧房屋、约11.4万平方米建筑面积的改造，惠及居民约2000户，工作中充分发挥党建引领作用，凝聚居民代表这一股强力量，诸多“敖凤仪们”在宣传政策、搜集信息、思想沟通等方面发挥着重要作用，他们服务居民全程参与，为项目的顺利开展和快速推进提供了强大保障。

　　勇当“协调员”，助力幸福指数“攀升”

　　“这个房子本身是一个历史违章，现在娭毑走了，也没人住了，配合街道、社区把它拆了，方便了小区其他人，也是帮助你们自己哟。”居民代表罗一凡、郭大力积极地给居民做着思想工作。他们讨论的一处房子，位于寿星街社区科技情报站小区内，属于历史违章建筑，这个房子曾经住着社区一位103岁的长寿娭毑马素廉，当初因单位分房问题将她安置在此处，娭毑一住便是40多年。而房子后面“藏着”小区一处下水管道、化粪池，因房子原因导致疏通困难，常年堵塞。马娭毑于2022年过世，房子无人居住，街道、社区计划将该处违章拆除，马娭毑的后人起初是不支持的。为了能顺利拆除违章建筑，小区居民代表罗一凡、郭大力多次奔走于马娭毑后人家中和小区管理单位科技信息研究院，积极与双方沟通协调，最终促成这处75㎡的历史违章建筑倒地，下水道常年堵塞问题得以彻底解决，小区居民生活更加方便，幸福感增强。自寿星街社区拆违工作启动以来，居民代表们协助社区通过劝导居民自拆、发动邻居劝拆，齐心协力拆除历史违章60余处、面积1100多平方米，多点位疏通下水管道、畅通“微循环”、拓宽消防通道，社区发展得以“舒筋活络”，居民生活出行更加舒心，服务的“温度”提升了幸福的“热度”。

　　争当“联络员”，助力修养境界“丰盈”

　　“楼道的垃圾通道马上要封堵了，楼下设置了垃圾分类点，最近请不要把家里的垃圾丢进通道，以后将垃圾提下楼分类丢进垃圾桶，谢谢配合!”这是寿星街社区中山宿舍小区居民代表聂正华、潘美仙前段时间每天都要跟小区居民重复讲的话。中山宿舍是老小区，南北两栋楼内分别建有从顶楼至一楼的垃圾通道，用了几十年，小区居民都习惯将垃圾随手丢入通道内，使用多年导致垃圾通道经常堵塞。今年7月，通道再一次堵塞，因天气炎热，垃圾散发出难闻的气味，影响小区居民生活。“垃圾通道没有及时清理，有些居民对堵塞视而不见，还继续往里面扔垃圾。”“这个通道又不好用，干脆封了算了。”许多居民怨声载道，纷纷跑到聂正华、潘美仙俩人家中抱怨。聂正华、潘美仙分别是南北栋的居民代表，到家中反映的人多了，她俩便商量着挨家挨户征集两栋楼居民意见，最终同意由社区清理垃圾、封堵通道、设置垃圾分类点。两位居民代表还不辞辛苦，又一次次地上门宣传垃圾分类，小区居民也养成下楼扔垃圾、进行垃圾分类的好习惯。“及时了解居民的思想、生活情况和意愿、诉求，力所能及地帮助群众解决实际问题是我们的使命和任务。”居民代表聂正华说。寿星街社区结合实际，着力构建党建引领、代表带头、居民自治的社区治理模式，发动居民代表主动作为，聚焦社区热点、难点问题，既充当居民利益的代表，又为社区各项决策提供参谋，在居民和社区之间发挥桥梁纽带作用，打通居民服务“最后一米”，激发居民自治潜能、推动居民自治意识不断增强。

　　（来源：华声在线）