天心区市场监管局开展“3·15”国际消费者权益日系列活动

　　在第41个国际消费者权益日来临之际，天心区市场监管局围绕“优化消费环境 提振消费信心”消费维权年主题，开展了2023年3·15国际消费者权益日系列活动，进一步提高消费者维权意识，推动依法维权理念深入人心。

　　“在网上买到了‘三无’化妆品，应该怎么维权？”“一、保留证据，直接找商家要求退货；二、向电商平台投诉，投诉时需提交各种证据；三、最重要的是记得拨打12315热线向当地市场监管部门投诉举报”。3月15日，在黄兴南路步行街中心广场等天心区大型商场广场都能看到天心区市场监管局开设的3·15国际消费者权益日现场宣传咨询服务点，执法人员现场接受消费者咨询，为消费者们答疑解惑，同时向广大市民免费发放消费实用宝典、一老一小消费教育指引等宣传教育资料，开展法律法规宣传教育，普及热点商品和服务的消费安全知识，揭露不良经营行为和消费陷阱。255户经营者参与此次活动，现场消费者参与人数达1480人，发放宣传资料1600余册。

　　在太平老街，坡子街市场监管所利用专业检测设备为群众免费提供免费的食品安全检测服务。黑石铺市场监管所在创谷社区开展“你送我检”活动，聚焦消费者最关心的食品种类，开展快速检测，回应消费者关切。

　　3月9日下午，先锋市场监管所为友阿奥特莱斯量身定做了一场“3.15”送法献策进商户专项培训活动，重点针对皮具、箱包、服装等主要业态的常见违法违规行为，通过穿插经典案例和答疑互动环节呈现了一堂干货满满的业务培训课。参训商户纷纷表示收益匪浅，通过拓专业、知法规可以为消费者提供更贴心的服务。