岳麓区洋湖街道网格管理办实事 为民服务暖人心
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发布时间:2023-02-25 11:00:31
“真是太感谢你们了,解决了我们家的大难题!”2023年2月23日上午,岳麓区洋湖街道白鹭府社区富力十号业主特意前来社区,将一面写着“真心为居民办事,倾心替居民解忧”的锦旗送到白鹭府社区网格长手中,以表达对社区的感激之情。
据悉,近期社区接到居民反映,该小区下水管道堵塞导致家中返臭,严重影响了居民的正常居住,多次跟物业反映无进展,希望社区协助跟进整改,还大家一个整洁、优美的生活环境。
居民事无小事,接到居民诉求后,白鹭府社区网格长立即联系物业负责人一同前往现场察看,由于小区管道还在质保期内,当即督促物业提出整改方案。
社区网格长与地产以及物业负责人多次沟通后,确认问题根源极可能是管道塌陷。物业工程先是对管道进行疏通,随后地产施工方对管道进行整改,其间社区网格长全程在现场跟进进度,直至下水管道整改全面完成。经过下水管道整改观察一周后,居民家中确定再无异味,纷纷对社区网格长表示感谢,并特地送来锦旗。
一面锦旗,既是真诚的感谢与致意,更是一份责任与坚守。社区工作人员表示:“居民有难社区帮,这些都是我们应该做的。”近年来,白鹭府社区围绕“我为群众办实事”,持续深化“大网格”体系构建,不断推进网格化基层服务工作,着眼于解决群众“急难愁盼”问题,用细节和行动更好地服务社区、服务社会、服务群众。(撰稿人:白鹭府社区 郭玉叶 审核人:张赛)




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