岳麓区白鹭府社区开展网格政务服务品质提升培训会

　　为进一步提高社区各网格志愿者的政策知晓度，做好政策“宣传员”，及时向居民宣传最新政策，2023年2月15日下午，岳麓区洋湖街道白鹭府社区组织开展网格志愿者政务服务培训会，邀请辖区11个网格内的志愿者参加，为全体与会人员进行集体"充电"。

　　网格志愿者通过培训，对最贴近居民日常生活的社保业务、户籍和居住证办理、爱心公交卡办理、生育政策、健康体检等相关政策内容及业务经办注意事项进行了系统、全面的讲解，重点对社保业务类知识具体操作流程及注意事项做出了细致的介绍。最后，网格志愿者对工作中出现的问题进行提问，业务主讲员一一解答。培训结束后，社区工作人员及志愿者通过下户走访的方式，给社区居民耐心讲解，积极引导帮助居民解决问题。

　　此次培训，进一步提升了志愿者的服务能力和服务素质，增强了他们政务服务工作的主动性、精准性、便捷性，打通了服务群众的“最后一公里”。白鹭府社区负责人刘仕杰表示，通过此次培训，提升政务服务水平，为群众提供便捷的公共服务，努力建设“小事不出社区，服务在家门口”的政务服务新模式。（撰稿人：白鹭府社区 周莹 审核人：张赛）