永州东方医院本着“以人为本、诚信服务、规范诊疗、科学发展”的经营理念,让每个患者看上病,看好病是我们服务宗旨。
随着时代的发展，人们对于医疗的需求在日益剧增，医疗压力也变得巨大起来，从而出现了就医难，挂号难，排队难，预约难等问题，患者一号难求，医院人满为患。不管跑到哪里，去医院看病都非常纠结，挂号难，好不容易挂到号，给你开药，能输液会尽量让你输液，好的快，但是悲催的是，绕了一大圈，病可能只有表面好了，又要去折腾。永州东方医院为了解决患者看病难，挂号难的问题，就诊难的问题，永州东方医院东方医院从管理体系出发，做出了结构调整，完善服务体系。
医院致力于以患者需求为中心，坚持从患者出发，解决患者需求。
医院为了解决患者挂号难的问题专门开设了网络预约通道，患者可以在网上预约看病时间，可以更加合理安排患者的时间，解决了挂号难的问题，缓解了挂号排队窗口部门的压力，还让患者享受到了网络带来的便利;应对患者就诊难的这个问题，医院增设了专家门诊，网络预约还可以预约专家一对一专项诊治，本着患者的问题出发，以负责的态度全程跟踪患者病情，解决患者就诊，看病难的问题。
永州东方医院坚持以发展服务水平为立足之本，以患者为中心、以提高医疗服务水平为重点，使各项规章制度操作性更强、约束力更大、职能更清晰、职责更明确你、程序更规范。
