天心区云塘社区：社区网格员暖心护送，迷路老人平安回家

　　群众身边无小事，小网格发挥大作用。2023年7月2日17点多，天心区暮云街道龙湾国际小区外发现一位年过六旬的老人，在路上徘徊，神态焦急。出于职业敏感，网格员便上前询问。原来老人是出来散步，想回家时却忘记了自己家在哪儿了。她正急切的寻找回家方向，可是怎么也想不起来自己住在哪里。问及家人的联系方式，老人也都回答不上来，身上也未携带手机和任何证件，只知道自己住在附近。

　　如何帮助老人回家？社区网格员一边安抚着老人的情绪，一边拍下老人的照片发到朋友圈和各个微信群里，与小区业主、物业公司隔空联动，1个小时便帮老人找到家人。

　　2023年7月2日晚上7点，在网格员的陪伴下，老人平安回到了家中。“太感谢了，有你们这样的网格员是我们的幸运！”老人的家人对网格员这一暖心举措连连称赞。网格员得知老人时常走失，也提醒家人，老人年纪大了，记忆力不好，要尽量避免单独外出。子女最好把家属的电话号码、住址写在小纸片上让老人随身携带，为老人的安全多加一层防护屏障。

　　社区网格员始终用一言一行践行着“小网格大平安”的目标。每个人尽职尽责的精神，让小小的网格充满了大大的能量！他们每天坚守在岗位上，热情耐心地为群众排忧解难，用实际行动获得了群众的广泛认可，真正成了群众的贴心人、暖心人。