湘江新区尖山社区：党建引领聚合力 居民代表搭桥梁

　　今年以来，湘江新区天顶街道尖山社区党总支创新工作模式，强化党建引领，积极探索新形势下基层党建与社区治理相融合的组织架构和工作模式，集中推进居民代表联系服务群众工作，着力解决基层治理难入微、难匹配、难动员的问题。

　　真诚破解难题，当好服务群众“暖心人”

　　尖山社区盛世东方大院小区坚持以人民群众需求为导向，进一步延伸党群服务站的功能，这里成了居民代表们商议居民事物的重要基地。居民代表在小区原有“三方共商”的架构下，通过主动收集社情民意、常态化开展居民议事会议，听取群众意见，把决策权交给居民群众。

　　今年3月以来居民代表、物业公司、业委会、小区党支部委员进行了常态化巡察消防监控系统，为小区居民的消防安全保驾护航；通过代表们周期性收集意见，今年4月了解到小区4期2栋3单元前坪处小区公共围墙出现明显开裂现象，收到消息的居民代表周访贤第一时间联动社区、物业、业委会和小区党支部现场进行勘察，并在党群服务中心协商解决方案，经初步讨论，计划对该围墙圈梁以上的部位拆除重建，拆除围墙的长度共计9米，围墙高度为 2.4 米，共计 21.6 平方米。最终通过联动多方力量研究围墙维修改造方案，开裂的围墙在短时间内得到彻底解决，迎来了居民朋友们的齐声点赞；由于电动车停放杂乱等问题导致了诸多居民怨言，居民代表们统一收集意见并将问题及时反馈到社区，跟踪并协助社区联动多方进行电动车棚新建规划和筹建，并及时宣传最终解决了居民们电动车停放在一楼大厅可能引发火灾等事故以及停放位置有限的问题，通过这一系列民生实事，代表们用心用情解决了居民群众急难愁盼的诸多问题。

　　居民代表不仅成了群众连接三方以及社区的连心桥，也成了居民群众的暖心人。“有事就找居民代表”，成了这个小区业主的一句口头禅。

　　着力破解矛盾，当好和谐社区“建设者”

　　“没想到，这些问题这么快就办好了。”尖山安置小区的群众多次点赞尖山社区的工作效率。原来，尖山社区在安置的过程中，存在部分历史遗留问题，在社区推进居民代表联系服务群众工作后，通过居民代表走访调查，收集民意后，社区根据反馈清单进行调研，逐项形成方案，在居民代表们的积极参与下，协助完成了安置小区雨污分流改造项目，共计新建、整治管道2000米，改造路面3万余平方米，硬化近1000米道路，整体环境得到明显增强/<表述不通顺>。

　　今年3月，根据居民代表收集到的反馈清单，社区全力推进安置小区燃气入户项目，目前已经有200多户居民提出申请，社区积极对接燃气公司稳步推进小区燃气入户工程，不断提升居民生活品质。

　　社区服务永无止境。一张反馈清单，一个议事清单，一个项目实施方案，居民代表们每天忙碌于社区居民的各种诉求，围绕着清单上墙、研讨、形成方案，通过大量的收集和前期研讨工作，目前社区正全力推进合作社成立事项，集中力量在推进原始居民认证、集体资产量化、对外合作经营等合作社成立事项，并大力推进90亩土地的招商工作和92.04亩两安用地土地落宗事项。社区以代表联系服务群众为推手，把实事办到群众心坎上，力争有效化解新旧矛盾，促进社区和谐发展。

　　引领志愿服务，当好服务活动“组织者”

　　“有时候真羡慕别的小区，要是能把小区周边的环境治理好那我们小区就漂亮多了……”社区刘阿姨向居民代表吐露心声。接到反馈后，尖山社区联合居民代表、党员群众共同研究这一事项。

　　这是居民代表龚铁钢在走访中收集到的群众反馈，随后，社区第一时间联动各方资源，组建了由社区工作人员、居民代表、党员组成的志愿者队伍，大力开展“美丽尖山，你我共护”环境治理系列活动，并于周五下午或周末常态化开展卫生大扫除活动。志愿者们哪怕是一个烟蒂，一张小纸屑也不放过，将尖山安置小区周边停车坪、安置小区往安云路至博才金鹰小学路段清扫干净，用实际行动提升美化了环境。志愿者们还向居民宣传绿色环保理念和垃圾分类知识，进一步增强文明意识，共同营造良好和谐的社区氛围。感受到周边环境的大变化，居民群众纷纷表示居民代表办事就是效率高、效果好。

　　架起连心桥，服务心贴心。居民代表们以实际行动听民情、传民声、汇民意，始终把群众呼声作为“第一信号”，把群众需要作为“第一选择”，把群众满意作为“第一标准”，真正当好联系畅通的“摆渡车”，互动沟通的“交流器”，矛盾化解的“融合剂”，有效解决了群众的急难愁盼问题，成为社区推动基层治理的强力帮手，不断提高群众的幸福感、获得感、满足感。（撰稿：邓巧灵 核稿：罗勇谋 王涛）