开福区浏阳河社区上林紫郡小区华悦佳物业：搭建起为民服务“连心桥”

　　“我家下水管道不知道怎么堵塞了，上不成厕所很麻烦，辛苦你们帮我看看。”近日，家住开福区伍家岭街道上林紫郡小区的居民张女士将问题反映到了华悦佳物业党支部。物业检修人员立即到达现场，用最短的时间解决了这一问题。

　　华悦佳物业公司自2016年入驻上林紫郡小区，通过创建“红色物业”品牌，打通基层治理脉络，激活红色细胞活力，以红色特质、党建温度提升群众满意度，搭建起为民服务“连心桥”，不断推动基层社会治理提质增效，在业主满意度问卷调查中满意率达98%。

　　“物业服务的品质都体现在点滴细节当中，我们在不断探索中越来越人性化，业主对物业的依赖程度也越来越高，大事小事都愿意找物业，能解决的马上解决，不能解决的想办法解决。”华悦佳物业上林紫郡项目经理李志清说，物业服务工作十分繁琐，包括设施管理、维修养护、保安、保洁等，“我们坚持小区电梯每半个月维护保养一次，并做好记录；水池定期清洗，水质定期检测；消防设施每天巡视，应急灯、安全指示牌、灭火器定期更换；绿化有专人管理，发现问题及时整改。”

　　上林紫郡小区2021年上半年成立党支部，小区党员主动亮身份，家门口悬挂“党员家庭”公示牌。小区党支部成立之后，党员积极投入到小区各项工作中，在小区放电影时帮助维持秩序，在疫情期间协同物业共同抗疫；小区业主有困难，和物业工作人员一起帮忙解决；邻里之间有点小矛盾，帮忙协调……

　　李志清说：“在今后的工作中，我们将力求精益求精，发挥主观能动性，不断提升物业服务水平，把上林紫郡小区服务得越来越好。”