岳麓区润泽园社区：外卖小哥联户残疾特困老人 走实扶贫帮困“最后一百米”

　　“谢谢你，每次都麻烦你把东西送上楼”岳麓区咸嘉湖街道润泽园社区B6栋的老人龙先生感激道。2023年4月12日上午10点，润泽园社区红色之家骑手龙剑将雷锋超市发放的米和油送到了老人的手中。

　　龙先生已经70多岁了，左脚做过手术，导致行动不便，老人家住的是步梯房，每次雷锋超市发放物资都会由联点的外卖小哥将物资搬运上楼送到老人家中。

　　润泽园社区的外卖骑手平时就奔走在润泽园社区大街小巷，对社区的环境非常熟悉，由外卖小哥联户残疾特困老人，不仅能发挥外卖小哥们的职业优势，又能点对点精准帮扶到残疾特困老人。

　　今年3月以来，润泽园社区积极开展居民代表联系服务群众工作。在结对过程中考虑到，有部分住在步梯房且残疾的老人，平时买菜、配药都不方便，特别是每月需要从“雷锋超市”领取米和油。于是，为了走深走实联系服务群众的“最后一百米”，润泽园社区设置两种类型联户代表：一是常态化联户居民代表；二是依托“红色之家”，通过“自我荐”“平台推”形式，推选特殊群体关爱联户居民代表，创建了外卖小哥联合残疾特困老人的帮扶机制，激活了社区治理“新”力量，有效解决残疾特困老人助老服务的难题。

　　截至目前，润泽园小区共推选常态化联户居民代表64人，特殊群体关爱联户居民代表7人，分类深入到联户居民家中，在帮助居民解决困难的同时加强了与居民的沟通、交流和联系，成为社区联系服务群众的“直通车”、化解矛盾纠纷的“减震器”。（撰稿人：吴丹  审稿人：彭波、唐立）