岳麓区岳龙社区：做实居民代表常态化联系服务群众工作

　　自全域推进居民代表常态化联系服务群众工作以来，湖南湘江新区望月湖街道岳龙社区通过开展大摸底、大结对、大培训、大走访“四大行动”，全面摸清底数，不断完善机制，推动居民代表为群众提供常态化、精细化服务，着力构建“代表联到户、户户有人联、家家有服务”的基层治理新格局。2023年3月23日下午，岳龙社区党总支分片区组织召开居民代表常态化联系服务群众工作推进暨业务培训会。

　　会议伊始，社区党总支书记王娲领学了《关于全面推进村（居）民代表常态化联系服务群众工作的实施方案（试行）》，并对联户代表工作的走访工作进行了说明。同时，颁发了代表证、工作日志、便民服务卡。王娲表示，希望居民代表们都能明确好自己的工作职责。当好“政策宣传员”，着力开展宣传教育；当好“民情联络员”，着力做好民情收集；当好“安全劝导员”，着力化解风险矛盾；当好“文明示范员”，着力带头移风易俗。希望联户代表工作能打通联系服务群众的“最后一米”，全面提升居民群众的幸福感、获得感。

　　“以前，我总是怨天尤人，抱怨生活的不公，但亲身感受过越来越多残疾人的故事后，我发现，原来我的人生还算幸运，健全人可以活出精彩的人生，残疾人也可以活出精彩的人生。”中国好人、中国青年志愿者、湖南省优秀共产党员、长沙市道德模范汤俊杰从他的家庭状况和个人经历说起，为大家讲授了《一双假肢撑起的公益事业》主题课程，勉励与会居民代表，做好服务居民的政策宣传员、民情联络员、安全防护员、文明示范员、民主议事员，共建户帮户，亲帮亲，邻帮邻的新格局。

　　据悉，岳龙社区共有居民2378户、6055人，既有住房56栋，社区党总支启动居民代表常态化服务群众工作以来，在小区各个楼道招募居民代表协助服务群众，目前已招募158名居民代表，代表们坚持将摸清家底作为基础工作，积极开展“摸家底”专项行动，建立“一表一册一台账”，聚焦居民代表“五员”作用，以“一训一证一服务”，切实提升居民代表履职能力、服务水平，帮助解决居民揪心事、烦心事、操心事。目前，社区已组织居民代表开展了消防安全、志愿服务精神等相关课程。